Речь идет не о обычном приложении WhatsApp, а специальном, которое так и называется: WhatsApp Business. Создано оно именно для владельцев малого бизнеса, но пока доступно не на всех платформах.
К примеру на Android – есть (и соответственно в веб-версии тоже), а на Iphone – нет. Но скоро будет доступен Бразилии, Германии, Индонезии, Индии, Мексики, Великобритании и США. А позже – и всем остальным.
В дополнении к тому, что есть в обычном WhatsApp, WhatsApp Business включает:
Содержащий полезную информацию для ваших клиентов: местоположение, описание компании, электронную почту и веб-сайт.
Позволяют сохранять и использовать часто отправляемые сообщения, чтобы быстро отвечать на распространённые вопросы. Либо когда вас нет на месте, либо не можете ответить на сообщение. Можно создавать несколько быстрых ответов.
Можно установить сообщение “нет на месте” для случаев, когда вы не можете ответить, чтобы клиенты знали, когда свяжетесь с ними. Также можно создать приветственное сообщение для клиентов, которые связались с вами впервые (либо после 14 дней неактивности).
Позволяют упорядочить контакты и чаты, чтобы было легче находить их потом.
Вы можете использовать городской или фиксированный номер телефона, и клиенты смогут написать на него. При регистрации номера выберите опцию “Позвонить мне”, чтобы получить код с помощью звонка.
Статистика отправленных/доставленных/прочитанных/полученных сообщений.
Доступна если вас внесли в свой список контактов. Подробнее о рассылке здесь
Получатели получат сообщение как стандартное. А когда будут отвечать на него – ответы придут только вам.
Ограничение по рассылке – 256 человек.
Есть возможность делать массовые рассылки через WhatsApp Business API. В них можно рассылать промокоды, или рассказывать о распродажах. Пока эта функция доступно только очень крупным компаниям.
Подробнее – здесь. если ваша компания действительно крупная – можете нажать “начать работу” и заполнить форму о компании.
Также остались статусы (фото и видео, которые исчезают через 24 часа). Но соответственно чтобы вы и ваши контакты могли просматривать статусы друг друга, вы должны сохранить телефонные номера друг друга в своих адресных книгах.
Возможность создания Бизнес-группы. В ней может состоять максимум 256 человек. И эту группу можно превратить в канал, где писать смогут только администраторы (привет, Телеграм!). Кстати эта функция доступна и в обычном WhatsApp.
Также можно пользоваться WhatsApp Web.
WhatsApp Business – это хороший и бесплатный инструмент, доступный для любого предпринимателя.
В наше время большая часть общения проходит через мессенджеры. И продавать там становится проще, чем совершать телефонные звонки. А WhatsApp Business создает дополнительное подспорье не только для продаж, но и для развития более дружеских отношений с компанией.
© 2023 SMM продвижение · Копирование материалов сайта разрешено только при наличии активной гиперссылки на источник.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy
and Terms of Service apply.
Почта для связи: smmdzen@yandex.ru